Maldito el día que compré la cocina en Ikea
Exáctamente maldito el día que la empresa de montaje de Ikea, Carmontaplus, me instaló la cocina de Ikea.
Todo en teoría era perfecto.
Cuando se fueron los datos objetivos son:
Encimera desnivelada, junto con la vitro
Tiradores de los muebles desnivelados
Fregadero y lavavajillas sin instalar (pagado el montaje)
Errores de diseño, elementos comprados y que no se pueden montar
Montaje de uno de los muebles a criterio del instalador, me deja 3 cajones unidos en uno en vez de separarlos como viene en el proyecto
800€ por el montaje y tardó un sólo operario 10 horas, a 80 € la hora
Paneles mal cortados
No te cortan a inglete porque no tienen la maquinaria necesaria, recortes defectuosos
No limpiaron, serrín por debajo de los muebles
Lo peor de todo es que presente el verificador del montaje después de reclamar no verifica, sólo se preocupa de solucionar lo que yo he visto. En la primera visita no vimos la encimera desnivelada ni los tiradores, en la segunda ya los vio porque se lo tuve que mostrar.
Creo que al verificador le queda otra visita porque siguen saliendo errores que para el usuario son difíciles de ver pero que al profesional le salta a la vista.
Debido a la pérdida de confianza y la falta de profesionalidad y como para arreglar los desperfectos tienen que desmontar la cocina casi entera, solicité que se llevaran los muebles y que me devolvieran el dinero,a lo que Atención al Cliente de Ikea me dijo que NO y como en Ikea se paga por adelantado...
Craso error, pagé y ahora no me quieren devolver el dinero y tengo una chapuza de cocina que no me gusta y que tendré que verla todos los días. Por cierto qué hace la OMIC no sé nada de ellos y les entregué la reclamación hace más de un mes.
Ah! si quieres que te hagan un remate no te lo hacen si no cumple las normas de montaje de Ikea, es decir, no es que no se pueda hacer lo que pides sino que no te lo hacen porque no cumple las normas, y no lo hacen. Olvídate de solucionar esos pequeños problemas cuando te topas con una columna o con una pared un poco torcida.
Qué se puede hacer ahora?
Dame tu consejo
Maria Jose dijo
Tenias que haber confiado algo menos en Ikea, y haber buscado una buena empresa para que te prestara los servicios.
IKEA no es mas que un fabricante, esto significa que fabrica solamente, el resto de servicios que ofertan los realizan subcontratas de muy baja calidad.
Existen muy buenas empresas de servicios que te hacen casi cualquier trabajo sin ninguna de las pegas que has mencionado.
No me he podido resistir y me he echado a reir, te pido disculpas Carlos, cuando has comentado lo de una normativa. Que normativa, que te la enseñen. Te aseguro que no te lo han eho por que no sabían.
En fin, para la proxima vez busca profesionales para tu hogar. Yo personalmente te recomiendo esta web: www.doctorcocina.es
Buena suerte Carlos, ya me contaras si consigues resolver algo.
NOTA: Aprieta en Ikea que es a ellos a quien les has pagado
2 Agosto 2008 | 01:25 AM